¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?
1. Comunicate con nosotros
Envianos un WhatsApp al +541130751051 con:
1- El numero de orden y nombre de la persona que realizó la compra
2- Detalle de la compra
4- El producto y talle por el cual lo queres cambiar (intentaremos dejarlo guardado para asegurar el stock) En caso de que se agote, el cambio se podrá realizar con el stock disponible en ese momento
2. Empaquetá tus productos adecuadamente
- Los productos deben estar en el estado que se recibieron y con la etiqueta correspondiente
- Corroborá que la bolsa se encuentre en buen estado. Que esté bien cerrada y que no presente ninguna abertura
- ¡IMPORTANTE! Recordá adicionar en el exterior de la bolsa un papel pegado con el número de orden y el nombre de la persona que realizó la compra (si no se realiza no se podrá indentificar el pedido y se puede perder)
- Enviar el pedido a la sucursal de ANDREANI: FLORES (Av Juan Bautista Alberdi 3138) CABA. Codigo postal: 1406
Datos del destinatario: (también los podés encontrar en la etiqueta del paquete que recibiste)
Alan Souto
Dni: 43083713
Mail: [email protected]
- Una vez realizado el envio, adjuntar el nuevo código de seguimiento al WhatsApp de cambios +541130751051
3. Recepción y cambio
Una vez recibidos tus productos en nuestro depósito, seran evaluados en control de calidad.
(Las prendas deben encontrarse con su paquete correspondiente, sin uso, sin perfumes, sin manchas, sin haberse lavado, rotas, etc.)
Cuando finalice el proceso nos contactaremos para gestionar el cambio.
Se deberá abonar nuevamente el envío para poder volver a enviar el cambio.
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Los costos de ambos envios están a cargo del comprador y el cambio debe solicitarse el dia que se recibió el paquete.
Una vez recibido el pedido, cuenta con 7 (siete) dias para solicitar el cambio y 7 (siete) días para realizarlo.
Las devoluciones para cambios solo se gestionan de forma online y devolviendo a la sucursal de Andreani indicada anteriormente.
Solo se realizan cambios por montos mayores o iguales a lo abonado. Es decir que no se devuelve la diferencia en caso de querer algo de menor valor ni se realizan devoluciones, sin excepción. Los productos en oferta no tienen cambio.
Entender que hay una logística al rededor de los pedidos, no nos comprometa por favor!
Muchas gracias!